"圍繞一個中心"就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻舭踩９窘⒘伺c客戶的溝通制度，采取走出去，請進來，征求客戶對保安工作的意見，搜集保安隊員的值勤情況和工作中存在的問題，及時整改，努力為客戶提供最滿意的服務(wù)。
　　"樹立兩個形象"就是在客戶內(nèi)部樹立廣州保安的形象，對客戶外部樹立客戶（單位）的形象。保安服務(wù)崗位直接接觸群眾，保安隊員的言行舉止關(guān)系著保安隊伍的形象，也關(guān)系著客戶的形象。為此，保安公司堅持開展了創(chuàng)建"文明保安員"活動，強化形象教育，樹立廣州保安公司和客戶的良好形象。
　　"做到三個結(jié)合"就是嚴格管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，遵守制度和文明值勤相結(jié)合，原則性與靈活性相結(jié)合。公司不斷開展教育整頓工作，結(jié)合保安隊員大多來自農(nóng)村的實際情況，使隊員盡快完成三個轉(zhuǎn)變，即思想轉(zhuǎn)變、紀律作風轉(zhuǎn)變、生活方式轉(zhuǎn)變，激發(fā)隊員的工作熱情和熱愛保安事業(yè)、干好保安工作的使命感和責任感，以保護客戶財產(chǎn)安全和正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
　　"堅持四個規(guī)范化"。一是管理體制規(guī)范化。保安隊實行 "雙重領(lǐng)導、三級管理"，即保安隊受保安公司和客戶單位保衛(wèi)部門雙重領(lǐng)導；保安公司、客戶單位保衛(wèi)部門和保安隊長三級管理。公司除按期召開保安班長例會、團支部例會和客戶單位管理干部座談會溝通情況，公司管理人員還經(jīng)常深入到客戶單位，檢查保安值勤情況，并會同有關(guān)客戶單位根據(jù)實際需要將保安隊就近連片，實行聯(lián)防制度，制定工作方案，集中使用保安力量，確?？蛻魡挝挥鲇芯o急情況能得到及時處置。
　　二是招聘培訓規(guī)范化。公司經(jīng)過幾年的摸索，逐步制定了保安員招聘的有關(guān)規(guī)定。在文化程度、身高、體檢合格后，加大政審力度，查檔案、查現(xiàn)實表現(xiàn)，保證了隊員的基本素質(zhì)。對新招隊員上崗前，在訓練基地進行一個月的封閉式訓練，實行軍事化管理，把思想教育、法制教育：保安知識教育和軍事訓練結(jié)合起來，在培訓期間注重考察，合格者分配工作；不合格者重新補課或辭退。
　　三是管理教育規(guī)范化。公司不斷深化管理教育的措施和內(nèi)容，把教育整頓貫穿于隊伍管理工作的始終，抓政治、業(yè)務(wù)、文化三個素質(zhì)，不斷提高隊員處置問題的能力。開展政治學習，使保安隊員在思想、政治上與黨中央保持一致；進行法制教育，使之遵紀守法并堅定與犯罪分子做斗爭的決心；進行專業(yè)知識教育，提高當好保安隊員的責任感；進行文明執(zhí)勤教育，樹立保安的良好形象；加強隊列訓練，培養(yǎng)組織紀律性；加強擒敵訓練，提高與犯罪分子做斗爭的本領(lǐng)。并針對不同時期開展專項教育。對參加工作的隊員，進行當好保安員教育；對即將解除合同的隊員，進行站好最后一班崗教育。同時，每年對隊員進行輪訓。
　　四是管理制度規(guī)范化。經(jīng)過幾年的工作實踐，在先后制定《保安員守則》、《請銷假制度》、《保安隊員文明用語》等規(guī)定的基礎(chǔ)上，先后修訂完善了保安員職責權(quán)限、保安員守則、值班巡邏制度、服務(wù)忌語等規(guī)章制度，制定了《保安員手冊》，將隊員的工作規(guī)范、要求、獎懲等集中在一起，人手一冊，做為一日工作、學習、生活的規(guī)范。各保安隊統(tǒng)一建立了"八冊一表"，即外出請假、查崗查鋪、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓練、隊委會學習、政治學習、早晚點名、大事報告記錄冊和一日生活程序表。公司采取抽查、各班之間采取互查、班內(nèi)采取自查等形式保證制度的落實。對發(fā)現(xiàn)的問題，按規(guī)定進行處罰，10年來對工作不稱職、違反管理規(guī)定的56名隊員予以辭退。