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　　保安服務(wù)，以人防服務(wù)為主。抓好人的因素，提升人的素質(zhì)，精心打造一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、軍事過硬、服務(wù)優(yōu)良的高素質(zhì)保安服務(wù)隊伍，真正實現(xiàn)"以人為本"的管理理念，教育培訓(xùn)是首要的關(guān)鍵。
　　就目前保安管理部門和保安隊伍現(xiàn)狀來看，教育培訓(xùn)工作薄弱；一是保安專業(yè)教育學(xué)校、培養(yǎng)基地少；二是基層教育培訓(xùn)機構(gòu)不健全，培訓(xùn)教材少，師資力量弱，教學(xué)質(zhì)量一般；三是不少管理單位、部門因招聘難、用人急、為了緩解供不應(yīng)求等實際矛盾，便用"快招快派、短期培訓(xùn)"的"戰(zhàn)術(shù)"，草草進行崗前培訓(xùn)，有的甚至只管"用"、不管"培"，隊員招來上崗，即召即派，使明文規(guī)定必須進行的崗前培訓(xùn)、"經(jīng)培訓(xùn)考試合格后、方可錄用、持證上崗"等基本規(guī)定和要求，成為一紙空文。
　　目前保安隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀：一是隊員成分熱農(nóng)制剩余的勞動力、城市社會青年、下崗職工、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人等等；二是年齡差距大年齡最小的不到18歲，最大的近五歲，大量下崗職工的進入，使隊伍年齡趨向老化；三是文化層次低；高中以上文化程度的較少、即使有也多為高考落榜生，初中生占多數(shù)，還有不少是小學(xué)文化程度。這些隊員大多數(shù)未經(jīng)過系統(tǒng)的、規(guī)范的政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)和軍事培訓(xùn)，無論儀容風(fēng)紀(jì)、隊列、禮儀訓(xùn)練，還是擒拿格斗軍事技能，幾乎都是"門外漢"再加上對保安條例規(guī)定、保安專業(yè)知識、保安服務(wù)基本操作規(guī)程和質(zhì)量控制（標(biāo)準(zhǔn)）都是"空白"甚至還抱著"站一天崗、拿一天錢"的觀念……試想這樣一支隊伍能勝任日益繁重、艱巨的保安任務(wù)，能讓公司放心、讓用戶滿意嗎？要想鍛造一支素質(zhì)全面過硬的一流保安隊伍，出色地完成公安機關(guān)和用戶單位賦予的保安使命，打造良好的、用戶滿意的、信賴的保安形象，就必須嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)。這是保安隊伍健康發(fā)展的必由之路，也是保安業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。
　　抓好培訓(xùn)需要對策
　　要抓好保安教育培訓(xùn)，首先要解決好保安企業(yè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識問題，要實施"一把手"工程，要真正把教育培訓(xùn)工作當(dāng)作保安管理的首要工作和保安隊伍建設(shè)的首要規(guī)劃、戰(zhàn)略任務(wù)來抓，而且一定要抓緊、抓實、抓出成效。。要領(lǐng)導(dǎo)真正重視，當(dāng)作一件大事來抓，保安培訓(xùn)工作就一定會出現(xiàn)很好的形勢和效果。其次，各級保安服務(wù)公司部門建立健全自己的教育培訓(xùn)機構(gòu)，緊緊依托公安民警培訓(xùn)基地、協(xié)作辦好保安培訓(xùn)基地或培訓(xùn)學(xué)校；同時建好一支專職與兼職相結(jié)合的素質(zhì)高、授課能力強的師資隊伍，尤其是聘用公安機關(guān)和社會法律專家、講師，還有部隊軍體教官但綱任教，保證培訓(xùn)質(zhì)量。其二，要制定好年度教育培訓(xùn)計劃和具體實施方案，嚴(yán)密督導(dǎo)執(zhí)行，不走過場，不搞形式主義，嚴(yán)禁隨意性和盲目性。同時，要建立教育培訓(xùn)考核制度，定期不定期的進行政治理論、法律法規(guī)、保安業(yè)務(wù)、軍事技能等各種比武考試，以考試促進隊員學(xué)習(xí)的積極性，以考試檢驗教育培訓(xùn)結(jié)果。
　　崗前培訓(xùn)是保安教育培訓(xùn)工作的首要，是每一位保安員正式聘用前的必須和基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打不好、打不牢，以后的服務(wù)工作就很難勝任。那種"急用人、先上崗、后培訓(xùn)"的想法和做法是不明智的，不可取的，是違反'經(jīng)培訓(xùn)考試合格者方可錄用、持讓上崗"這一保安管理規(guī)定的。試想一個"站沒站相、坐沒坐樣、連個敬禮都不會打"的人，一個保安業(yè)務(wù)知識不懂，軍事技能部不會的人，能是一個合格的、用戶信賴的保安員嗎？
　　新招保安員確實存在著"今天來一個、明天走兩個"使集中培訓(xùn)工作難度增大的實際，但不管時間拖得多長，報名應(yīng)聘人數(shù)多分散，但分段、集中培訓(xùn)是必要的，不培訓(xùn)者或培訓(xùn)不合格者不能將其錄用。培訓(xùn)一定要按《保安培訓(xùn)大綱》和《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制標(biāo)》系統(tǒng)地、規(guī)范地進行。
　　"在崗輪訓(xùn)"是保安崗前培訓(xùn)的延續(xù)，是經(jīng)常化教育培訓(xùn)的重要措施，是保安服務(wù)過程中的"加油站"。按要求在保安培訓(xùn)基地或?qū)W校分期分批集中進行。但是，因保安員上崗后點多面廣、執(zhí)勤輪班等矛盾；尤其是用戶單位聘用人數(shù)都經(jīng)過精打細(xì)算，很難抽人抽時間進行集訓(xùn)；那么因地制宜、見縫插針，以小隊、中隊為單位，利用早上、晚上、空崗休班時司，分批分期進行在崗輪訓(xùn)最為適宜。培訓(xùn)內(nèi)容以政治理論、政策法規(guī)、保安業(yè)務(wù)知訓(xùn)、軍事技能、擒敵基本功等為主。最好是根據(jù)平時學(xué)習(xí)、服務(wù)、執(zhí)勤遇到的例題，本著"缺什么、練什么"的原則，進行實用性較高、見效較快的訓(xùn)練，不求大而全面求少而精。有條件的公司可采取流動輪訓(xùn)隊方式，組織派出少而精的教練員深入保安一線，在確保正常服務(wù)、不影響執(zhí)勤的前提下，進行面對面的分批輪訓(xùn)，這樣基層隊員重視、用戶單位歡迎，訓(xùn)練質(zhì)量也會大大提高。
　　保安培訓(xùn)重在提高'四個素質(zhì)"上下功夫。即政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)、身體素質(zhì)。以《保安培訓(xùn)大綱》《保安服務(wù)操作規(guī)程與保安質(zhì)量控制（標(biāo)準(zhǔn)）》及國家、公安部編發(fā)的有關(guān)保安業(yè)務(wù)技能文件、章程、規(guī)章、制度等為主要教材，使每一位保安員熟知自己的職業(yè)性質(zhì)、特點、責(zé)任、義務(wù)、紀(jì)律及標(biāo)準(zhǔn)，用保安員標(biāo)準(zhǔn)、保安服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，辟職辟責(zé)地完成保安公司和用戶單位交給的各項安全保衛(wèi)任務(wù)，要搞好"天天練"活動，有條件的可經(jīng)常開展中長跑、球賽、投擲等各種體育訓(xùn)練，既活躍了隊員業(yè)余文體生活，陶冶了思想情操，又鍛煉了身體增強了體質(zhì)，為完成保安各項任務(wù)提供很好的體質(zhì)保證。