隨著社會發(fā)展,市場的開放,人們對個個行業(yè)的需求和標準都不斷增高,安保行業(yè)也是如此,客戶單位對保安的要求日益嚴格,作為保安公司,就必須無時不刻提高自己的專業(yè)水準。
那么,要保持優(yōu)質(zhì)服務就必須先提升保安服務人員自身的工作能力,要提高保安服務人員的工作能力,以保安公司培訓部門為主導的培訓工作便必不可少。
?
下面看一看專業(yè)保安公司在進行保安培訓時需要注意哪些事項?注意對培訓對象進行分類
對于不同崗位的保安員要提出不同的培訓需求,從事保安培訓工作的教員會發(fā)現(xiàn),保安員的基礎(chǔ)總是參差不齊的,撇開客觀因素,這種狀況的出現(xiàn),很大因素在于很多保安員是為了培訓而培訓的,甚至為了應付培訓而培訓,這種情況下,縱使培訓一萬遍,意義也不大。
所以保安培訓有必要研究不同崗位的保安隊員的學習動機,首先通過分類,針對不同類別的對象制定不同的培養(yǎng)方法來激發(fā)我們的隊員。
科學擬定培訓內(nèi)容
在保安培訓的過程中,傳統(tǒng)教學訓練有兩大部分,分別是理論學習和技能實踐,傳統(tǒng)的培訓,都會在內(nèi)容上安排的非?;\統(tǒng)、單一排列。
其實這種狀況是值得商榷,我們是否可以將培訓的范圍更細化和擴大化,比如可以從保安員心理素質(zhì)、保安員各項實操能力、保安員各類緊急預案處突能力、安檢員工作規(guī)范、監(jiān)控員分析能力、隊員協(xié)同默契打造等等課題為出發(fā)點去研究擬訂培訓內(nèi)容。
有培訓更要有監(jiān)督、考核
培訓是一項重復、重復、再重復的的工作,目標就是要培訓對象達到“讀書百遍其義自見”的效果,而保安公司在不斷開展隊員你培訓工作時,是否應該考慮結(jié)合監(jiān)督、考核,甚至配以定期或不定期的個人、團隊評比競賽,達到最有效的培訓效果。
其道理就像:包娶媳婦還包生兒子。畢竟,培訓不是目的,培訓是手段,通過培訓的手段,達到我們想要達到的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)保安服務的目的。
通過培訓,激活保安員
最后,保安公司培訓時,有必要把中心放在激活保安思維上,通過培訓引導保安隊員運用所學知識,提高實際工作能力,解決實際問題。甚至可開闊培訓渠道,可以通過邀請培訓成長起來的優(yōu)秀保安人才發(fā)散其思維,并擴散到其他隊員。